搭建基于互联网的潍柴尊龙凯时云效劳平台,融合意会自有平台和社会互联网平台,通过大数据剖析,打造线上、线下、全时、高效、智能、增值的效劳系统,为客户提供全方位、互动式、一站式的效劳体验,引领行业效劳模式的转型升级。依托互动式客户效劳平台、GPS定位系统、车载终端系统、CRM客户治理系统,实现客户在线信息盘问、在线视频、故障车定位、效劳车定位、GPS导航、远程诊断等功效。102名专职呼叫效劳坐席及20名专家坐席整年365天、全天24小时为客户提供精准应答和专属效劳。24小时微信客服,全天候在线,为客户提供维修、保养等效劳咨询和指导。